校园欺凌是影响学生身心健康的重要问题。根据中国青少年研究中心的调查，校园欺凌的发生率约为三分之一。这意味着一个四十人的班级里，可能有十几个孩子曾经历过欺凌。

班主任是校园欺凌防控的第一道防线。如何识别欺凌信号、如何正确应对，是每位班主任必须掌握的技能。

什么是校园欺凌

很多人对校园欺凌的理解过于狭窄，认为只有肢体暴力才算欺凌。根据教育部等九部门《关于防治中小学生欺凌和暴力的指导意见》，校园欺凌包括以下类型：

肢体欺凌包括推搡、殴打、故意伤害等身体攻击。

关系欺凌包括故意排斥、离间同学关系，使被欺凌者被孤立。

语言欺凌包括辱骂、讥讽、嘲笑、起侮辱性外号等。

网络欺凌包括通过网络传播侮辱性信息、隐私照片等。

财物欺凌包括故意损坏他人财物、强拿硬要等。

要特别注意的是，欺凌的核心特征是「蓄意」和「力量不对等」。学生之间的玩笑打闹如果双方都觉得OK，不算欺凌；但如果一方觉得不舒服，另一方却不停止，这就可能构成欺凌。

早期识别的关键信号

被欺凌者往往不会主动求助，班主任需要敏锐地捕捉以下信号：

身体上的信号包括不明伤痕、衣物损坏、个人物品经常丢失或损坏。

行为上的信号包括突然不愿上学或出门、逃避参加集体活动、上学时情绪低落或焦虑、成绩明显下滑。

社交上的信号包括突然和某些同学疏远、不愿提起在学校发生的事、回家后沉默寡言。

生理上的信号包括失眠、食欲下降、头痛胃痛等躯体化反应。

当一个孩子同时出现多个信号时，要特别警惕。

欺凌发生时的应对

当发现或接到欺凌举报时，班主任应该这样做：

立即制止，控制局面。第一时间阻止欺凌行为，恢复秩序。如果情况紧急，先保护被欺凌者的安全。

分别了解情况。单独与相关学生谈话，了解事情经过。欺凌者、被欺凌者、在场者都需要分别谈话。不要急于下结论，兼听则明。

保护被欺凌者。确保被欺凌者在之后不再受到报复。可以调整座位、安排同伴支持、关注其情绪状态。

教育欺凌者。让欺凌者认识到自己行为的后果和错误，同时避免将其标签化为「坏孩子」。很多欺凌者自己也是心理不健全的受害者，教育的目的不是惩罚而是改变。

联系家长。被欺凌者和欺凌者的家长都需要告知情况。这不是「告状」，而是必要的家校协作。

记录和上报。按照学校规定做好记录并向德育处或相关领导报告。保留书面材料，为后续可能的调查提供依据。

这些事情不要做

有几件事是班主任在处理欺凌事件时需要避免的：

不要要求被欺凌者「宽容」「大度」。被欺凌者有权愤怒和不满，要求他们「忍一忍就过去了」是在二次伤害。

不要在公开场合批评欺凌者。这样做可能激化矛盾，也可能让被欺凌者成为更多欺凌的目标。

不要试图「大事化小」。一些班主任出于怕麻烦的心理，想让双方「和解」了事。但如果欺凌的性质没有被严肃对待，欺凌者不会真正改变，被欺凌者也会失去对老师的信任。

不要独自处理严重欺凌事件。当欺凌涉及人身伤害、长期持续、涉及违法内容（如拍摄传播不雅视频）等严重情况时，必须立即上报学校并可能需要报警处理。

参考资料

1. 教育部等九部门《关于防治中小学生欺凌和暴力的指导意见》（2016年）
2. 《中华人民共和国未成年人保护法》（2020年修订）
3. 联合国教科文组织《校园暴力与欺凌全球现状报告》